Vrácení zboží

Někdy se stane, že šperk nevypadá v reálu tak, jak si jej zákazník představoval při jeho nákupu na našem internetovém zlatnictví. Právě proto tady existuje možnost 14 denní lhůta pro Odstoupení od smlouvy bez udání důvodů. Pro zákazníky, kteří u nás zaplatili převodem či kartou přes platební bránu je tato lhůta prodloužena na 60 dní. 

V případě, že chcete tohoto práva využít, ze stránky www.zlato-klenoty.cz/dokumenty si stáhněte a vytiskněte Odstoupení od smlouvy.
Vyplněný dokument zašlete spolu s fakturou a šperkem v originálním balení na adresu uvedenou v tomto formuláři.  
S ohledem na charakter zasíláného zboží doporučujeme zaslání formou cenné psaní přes Českou poštu, které bude pojištěno na plnou hodnotu zásilky.